暖通空調及舒適智能渠道商會(鎏商會)
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          海爾中央空調:變中求勝
          2020-12-03 14:21:47       來源: 暖通家
             疫情對于國內行業發展的影響不言而喻,但身處困境之中的產品競爭依托差異化的戰略選擇才能鑄就真正的品牌優勢。在外在重重壓力的沖擊下,海爾中央空調始終堅守發展節奏,憑借特殊時期依然堅持“以變求變,變中求勝”發展思維,在波詭云譎的市場風波中盡顯品牌力的張弛度。
            
            此次獲得第四屆暖通空調及舒適智能產業渠道商大會“良工獎”的海爾物聯多聯機也同樣是這種思維下的產物。
            
            物聯網作為新一代信息技術的重要組成部分,智慧發展勢在必行。海爾中央空調首推的物聯多聯機,將中央空調賦予物聯開放功能,實現中央空調與用戶的終身聯接,并通過智慧集控、AI自適應等功能。
            
            值得一提的是,此前,海爾中央空調聯合中國建筑科學研究院和學會專家等制定了全球首個《多聯機更新行業應用標準》,通過典型的應用場景及案例,向全球用戶展示物聯網中央空調體系構架及解決方案,讓空調改造有據可依。而在以上海市建筑科學研究院為主體的技術成果及應用鑒定會當中,專家評審團也一致認定海爾“智能物聯多聯機技術及產業化應用”項目技術均達到了國際領先水平,開啟了中央空調物聯時代。
            
            縱觀海爾近年來的發展,不難發現,在市場增速放緩的大背景下,物聯網就是海爾在變局中為行業轉型升級提供的積極探索。也正是在物聯場景的持續迭代中,海爾中央空調持續地進行物聯網思維變革,打造“網器—場景—生態保障”的核心戰略。基于用戶體驗為核心的物聯場景的引爆和搭建企業與用戶的生態,讓海爾中央空調在市場下行,甚至是疫情期間得以逆勢增長。道路得到了正確的驗證,海爾中央空調也會沿著這條路走下去。
            
            長久以來,海爾中央空調緊扣物聯場景,跳出產品端,搭建以用戶需求為核心的用戶生態平臺,為不同行業、不同用戶需求搭建不同的方案,這是海爾變中求勝的秘訣所在。
            
            首先,搭建開放體系,整合經銷商、社群資源和空氣生態資源,為用戶提供專業的選擇;其次,建立個性化空氣數據庫,通過數據分析提供專業方案;最后,以E+云服務平臺和好空氣智家APP為基礎,為空氣生態平臺實現具體落地和工具載體。三處抓手,層層遞進,力圖為用戶整合空氣生態資源,實現實時在線交互、一鍵預約定制、聯動眾創共議的空氣生態平臺。
            
            更遑論此后海爾中央空調發布的可視服務2.0,打造行業首個空調透明服務生態平臺,打通研發、制造,再到服務環節,實現用戶全流程可視化。可視服務2.0的升級,也預示著海爾中央空調向全場景服務模式的轉變,真正的實現了“三全”:全流程一人對接、全過程進度可視、全周期檔案可查,并在服務中,針對空調老舊換新難、維保費用高等難題,為用戶提供無限煥新局改方案等空氣生態解決方案。

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          關鍵詞: HCSC 海爾
           
           

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